Veelgestelde vragen (FAQ)

Welkom op de veelgestelde vragen (FAQ) pagina van de Poederboer. Hier kun je de meest gestelde vragen vinden. Mocht je een vraag hebben die er niet tussen staan dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Algemeen

Wat zijn research chemicals precies?

Research chemicals zijn chemische stoffen die uitsluitend bedoeld zijn voor onderzoeksdoeleinden. Ze zijn niet geschikt voor menselijke consumptie.

Waarvoor worden research chemicals gebruikt?

Ze worden gebruikt in laboratoria of onderzoeksomgevingen om de chemische eigenschappen en effecten te bestuderen.

Zijn jullie producten bedoeld voor consumptie?

Nee, al onze producten zijn uitsluitend voor onderzoek bedoeld en mogen niet door mensen of dieren worden gebruikt.

Zijn de producten van Poederboer legaal in Nederland?

Ja, wij verkopen alleen producten die op dit moment legaal zijn volgens de Nederlandse wet. We volgen de wetgeving op de voet.

Hoe weet ik of een stof geschikt is voor mijn onderzoek?

Bij elk product staat een duidelijke omschrijving. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Que produtos químicos de investigação são os mais populares?

Na Powder Farmer, pode comprar uma vasta gama de diferentes produtos químicos para investigação. Estes incluem, por exemplo, as escolhas mais populares:

Como é que sei que os produtos são seguros?

Na Poederboer, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que recebe apenas produtos seguros e puros. Por isso, na Poederboer, certificamo-nos de que todos os nossos produtos são testados num laboratório profissional e verificados quanto à sua qualidade e pureza.

Como devo armazenar os produtos químicos de investigação?

É importante armazenar corretamente os produtos químicos de investigação. Armazene-os num local fresco e seco, longe do alcance de crianças e animais domésticos.

Bestellen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling bij Poederboer?

Je kiest het product, selecteert de hoeveelheid en rondt je bestelling veilig af via bankoverschrijving.

Kan ik ook bestellen zonder een account aan te maken?

Ja, bij Poederboer kun je eenvoudig bestellen zonder account. Wel zo makkelijk.

Welke betaalmethodes zijn er?

Je kunt betalen via een veilige bankoverschrijving. Na je bestelling ontvang je de betaalinstructies automatisch.

Is mijn betaling veilig?

Zeker! Wij gebruiken veilige systemen en behandelen jouw gegevens vertrouwelijk.

Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk aanpassen. Neem snel contact met ons op.

Verzending en levering

Em quanto tempo é que a minha encomenda é entregue?

Bestel je op een werkdag vóór 18:00 uur? Dan versturen wij je pakket dezelfde dag nog. Meestal heb je het de volgende dag in huis.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij een bestelling vanaf €50 is verzending gratis. Onder dat bedrag rekenen we een kleine bijdrage.

Verzenden jullie ook naar België?

We verzenden alleen naar Nederland. Klanten uit België kunnen hun bestelling laten bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt net over de grens.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Alle bestellingen worden neutraal en discreet verpakt, zonder logo of herkenbare afzender.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.

Retourneren en annuleren

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang je pakket nog niet is verzonden, kun je je bestelling annuleren. Neem snel contact op via e-mail of WhatsApp.

Hoe werkt jullie 30 dagen retourbeleid?

Je kunt ongeopende producten binnen 30 dagen retourneren. Daarna krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je annulering of retour hebben verwerkt, storten we het bedrag binnen enkele werkdagen.